Tiện lợi không có nghĩa là mọi dữ liệu đều nên được sao chép vào cửa sổ chat. Một checklist ngắn giúp bạn dừng lại đúng lúc.
Không nhập mật khẩu, mã xác thực, khóa API hoặc thông tin đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu cần nhờ AI xử lý cấu hình, hãy thay toàn bộ bí mật bằng dữ liệu giả.
Tránh đưa hồ sơ khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, dữ liệu sức khỏe và giấy tờ định danh vào chatbot công khai. Hãy ẩn danh dữ liệu trước, chỉ giữ những trường thật sự cần cho nhiệm vụ.
Tài liệu nội bộ chưa công bố, hợp đồng và số liệu kinh doanh cũng cần được xem là dữ liệu nhạy cảm. Kiểm tra chính sách của tổ chức và chế độ lưu lịch sử trước khi sử dụng công cụ.
Nguyên tắc dễ nhớ: nếu bạn không sẵn sàng gửi dữ liệu đó cho một bên thứ ba qua email, đừng dán nó vào chatbot. Khi nghi ngờ, hãy dùng ví dụ tổng hợp hoặc công cụ được doanh nghiệp phê duyệt.